Conditions générales d’utilisation
Les règles du site : ce qu’il vous apporte, ce qu’il ne garantit pas, et ce que nous attendons de vous. Le service est gratuit, pour les habitants comme pour les professionnels.
Ce que vous acceptez
Utiliser ce site vaut acceptation de ce document. Si un point ne vous convient pas, n’utilisez pas le service et écrivez-nous : nous préférons corriger une règle mal formulée que la voir subie.
Ce document s’adresse à deux publics qui n’ont pas les mêmes intérêts : l’habitant qui cherche un professionnel, et le professionnel référencé. Chaque règle précise lequel elle concerne.
- Éditeur
- Mayterio — 700 boulevard Mzé Mihami, 97620 Chirongui
Ce que fait ce site, et ce qu’il ne fait pas
Ce site est un annuaire privé et indépendant de professionnels exerçant à Mayotte. Il vous permet de les trouver par métier et par commune, de consulter leurs coordonnées, et de leur adresser une demande de devis.
Nous ne délivrons aucun agrément, aucune certification et aucune qualification professionnelle. Nous ne sommes ni un service public, ni une chambre consulaire, ni un organisme de contrôle.
Nous ne sommes pas partie au contrat que vous concluez avec un professionnel. Nous ne vendons aucune prestation de travaux, nous n’encaissons aucun paiement pour le compte d’un professionnel, et nous n’intervenons pas dans l’exécution du chantier ni dans son règlement.
Accès et gratuité
La consultation du site est gratuite et ne demande aucun compte. Figurer dans l’annuaire en tant que professionnel est gratuit également, et le reste indépendamment de tout achat.
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Une panne, une maintenance ou une coupure réseau peuvent rendre le site indisponible : nous ne pouvons pas nous engager à la place de notre hébergeur ni des opérateurs.
Les fiches de professionnels
Une partie des fiches a été créée par nos soins à partir d’informations que l’entreprise publie elle-même ou qui figurent dans les registres publics. Ces fiches portent la mention « non revendiquée » tant que l’entreprise ne les a pas relues.
Un professionnel peut à tout moment demander la correction de sa fiche, sa mise à jour ou son retrait. Le retrait est appliqué sans contrepartie : nous ne demandons ni justification, ni abonnement, ni délai de réflexion.
Les informations d’une fiche revendiquée sont publiées sous la responsabilité du professionnel qui les saisit. Photos, prestations et zones d’intervention n’engagent que lui. Nous pouvons retirer un contenu manifestement faux, illicite ou sans rapport avec l’activité.
Nous ne garantissons pas qu’un professionnel référencé soit disponible, encore en activité, ni qu’il accepte votre demande.
Statuts et vérifications
Quatre statuts existent : non revendiqué, revendiqué, vérifié et partenaire. Leur signification exacte est exposée sur la page consacrée à nos vérifications, et leur affichage est le même pour tout le monde.
Une vérification porte sur ce qu’elle nomme, et sur rien d’autre : contrôler un numéro SIRET ne dit rien de la qualité d’un travail, et joindre un professionnel au téléphone ne dit rien de son assurance. Nous ne portons aucun jugement sur la compétence des professionnels référencés.
Il vous appartient de vérifier vous-même, avant de vous engager, les assurances, qualifications et garanties du professionnel que vous choisissez.
Le classement
L’ordre d’affichage des professionnels ne s’achète pas. Aucune option payante, présente ou future, ne modifie un classement, et aucune demande de devis n’est orientée vers un professionnel plutôt qu’un autre en raison d’un paiement.
La règle de classement est publique et consultable sur le site. Si elle change, la page qui la décrit change en même temps.
Les demandes de devis
Une demande de devis est transmise au ou aux professionnels que vous avez choisis, et à personne d’autre. Vos coordonnées ne sont ni revendues, ni louées, ni transmises à un annonceur.
Nous transmettons la demande, nous ne la traitons pas. Nous ne garantissons ni réponse, ni délai de réponse, ni prix. Un professionnel reste libre de refuser une demande, et personne ne peut chiffrer un chantier sans avoir vu l’existant.
Les demandes manifestement abusives, injurieuses, automatisées ou sans objet réel peuvent être bloquées sans préavis.
Le compte professionnel
Un professionnel peut ouvrir un compte pour gérer sa fiche. Il répond de la confidentialité de ses identifiants et des actions menées depuis son compte. Prévenez-nous sans délai si vous pensez qu’un tiers y a accès.
La revendication d’une fiche passe par un appel au numéro déjà publié dessus : c’est ce qui empêche un tiers de modifier ou de supprimer l’activité de quelqu’un d’autre. Une revendication faite au nom d’une entreprise qui n’est pas la vôtre entraîne la fermeture du compte.
Services payants
Le service est aujourd’hui entièrement gratuit. Aucune fonction du site ne demande de paiement, et aucune donnée bancaire n’est collectée.
Des services payants destinés aux professionnels pourront être proposés plus tard. Ils feront l’objet de conditions de vente distinctes, acceptées séparément avant tout paiement. Ils ne modifieront ni le classement, ni la répartition des demandes de devis.
Ce que vous vous engagez à ne pas faire
Ces interdictions valent pour tout le monde, visiteurs comme professionnels :
Extraire massivement le contenu de l’annuaire, par aspiration automatisée ou autrement, pour le reconstituer ailleurs.
Utiliser les coordonnées publiées à des fins de prospection commerciale ou d’envoi de messages non sollicités.
Créer de fausses fiches, revendiquer une entreprise qui n’est pas la vôtre, ou déposer un signalement que vous savez infondé.
Gêner le fonctionnement du site, contourner ses limitations techniques ou tenter d’accéder à des espaces qui ne vous sont pas destinés.
Responsabilité
Nous mettons à disposition un annuaire et un moyen de contact. Nous répondons de ce service, pas des prestations réalisées par les professionnels référencés ni des relations que vous nouez avec eux.
Malgré le soin apporté aux données, une information peut être inexacte ou périmée : une entreprise déménage, cesse son activité ou change de numéro sans nous en avertir. Signalez-nous l’erreur, nous la corrigeons.
Un litige né de l’exécution d’un chantier se règle entre vous et le professionnel. Nous pouvons retirer une fiche ou suspendre un compte, ce qui ne constitue ni un arbitrage ni une indemnisation.
Propriété intellectuelle
La structure du site, ses textes éditoriaux, sa charte graphique et sa base de données sont protégés. Toute reprise substantielle est soumise à autorisation écrite.
Les marques, logos et photographies transmis par les professionnels restent leur propriété. En les déposant sur sa fiche, un professionnel nous autorise à les afficher sur le site pour la durée de son référencement.
Modification de ce document
Ce document peut être modifié pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page, et la version en ligne est la seule applicable.
Une modification qui restreindrait vos droits ou ajouterait une obligation sera signalée aux professionnels disposant d’un compte avant d’entrer en vigueur.
Droit applicable et litiges
Ce document est soumis au droit français.
En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord : la plupart des situations se règlent en quelques messages. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.
Nous écrire
Une question sur ces conditions, une fiche à corriger ou à retirer : contact@mayotteservices.yt
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026